口语实战演练：如何转接客户来电[3]

口语练习:如何转接客户电话乙:下午好。你能把这个电话接给布莱克先生吗？
答:麦迪逊工业公司。我是凯西·维纳。我能帮你吗？麦迪逊工业公司，我是凯茜·维纳。我能帮助你吗？

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下午好。你能给我接通布莱克先生吗？

甲:我可以知道你是谁吗？

请问你是哪位？

我是A.B.C .计算机公司的玛丽·福克斯。我代表我们公司的总经理汤姆·贝克先生打电话给你。

我是A.B.C计算机公司的玛丽·福克斯。我代表我们公司的总经理汤姆·贝克先生打电话给你。

甲:对不起，福克斯女士。布莱克先生现在正在开会。我可以有你的号码并且请他过会儿回电话吗？

对不起，福克斯小姐。布莱克先生正在开会。请告诉我你的电话号码，我会请他打电话给你，好吗？

恐怕贝克先生现在想和布莱克先生通话。他有紧急事情要和布莱克先生讨论，不能耽搁。

我想贝克先生现在想和布莱克先生通话。他有急事要和布莱克先生商量，不能耽搁。

甲:好的。那么，请你不要挂断好吗？(一分钟后)

好的，请不要挂断。(一分钟后)

福克斯女士，电话接通了。布莱克先生准备好接电话了。去吧。

福克斯小姐，电话接通了。布莱克先生现在可以和你说话了。求你了。

b:谢谢你的帮助，维纳女士

非常感谢你的帮助，温纳小姐。

不客气。

不客气