26英文字母蕴涵的管理哲学(2)

m-多元文化(multi-culture)不仅是国与国之间需要理解和妥善处理的文化差异，在幅员辽阔的中国也是地区之间的文化差异。管理者需要建立统一的文化，但也要对各种文化有包容的态度，让各种文化在合理的冲突和包容中促进组织进步。【/br/】n——脖子管理不仅有瓶颈，也有像脖子这样的人或事。他们不是头，但他们影响头的运动；表面的不重要影响高层与基层的联系，必须妥善处理。
O-"控制"在面向对象管理的五大功能中，由于文化差异而被很多人误解。管理的控制是保证目标不偏离，这就要求管理者虽然根据情况不断调整策略，但对目标保持清醒的认识。同时，他善于把大目标分解成小目标，让别人在不断实现小目标的成就感中成功实现最终目标。
P-政治是文化的重要组成部分，归根结底是一种影响。在知识和网络时代，管理层需要通过制定政策和个人魅力来施加更多的影响。管理者需要提高自己的全方位素养，不断扩大影响范围，增加影响力。
Q-Quality(质量)管理者要关注的质量是广义的，而不仅仅是产品或服务的质量。应及时跟踪和评估管理行为和措施，以确保实施质量；还要关注组织成员的生活质量，保证成员在幸福指数较高的环境中创造更大的价值。
r ——资源管理的前提在于资源的有限性，管理的对象是资源。管理者既要争取更多的外部资源，又要实现内部资源的最合理配置，保证投入产出比。
S-Simplification(简化)不仅大的组织需要防止繁琐低效，小的组织也需要防止某些人对权力的偏好造成的制度性沉闷。在建立了合理的体系，找到了合适的人之后，化繁为简是提高适应性和竞争力的必然选择，这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。
T ——一切新的管理思想和技术模式都是建立在信息技术和通信技术发展的基础上的。管理者也需要对技术保持深刻的理解，这样才能真正发挥新思想、新模式的作用，掌握竞争的主动权。
U-独特性(unique)核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力，其根源在于独特性。管理者要根据组织的特点，找准自己在价值链中的位置，不断强化自己的独特能力，取得长期的成功。【/br/】五——声音管理者要重视和鼓励组织中的声音，尤其是负面和反对的声音，并为此建立民主文化和良好的沟通渠道，这是组织活力的保证。同时要善于把自己的想法表达清楚，让每个成员都能听到自己的声音。
W——我们(我们)在充分尊重个人权利和自由的基础上，将组织成员的每一个“我”组合成一个有战斗力的整体，“我们”将共同努力追求成功。此外，它是一个积极和负责任的主题，而不是一个指责性的主题。
X —— X因素(未知)竞争充满了不确定性和风险。你要有合理的冒险精神和良好的风险管理能力，善于化风险为机遇。
Y——Young(年轻)让组织保持年轻，充满* *和想象力，勇于展现每个真实自我的优雅。它需要每个人年轻的心态，更重要的是健康向上的组织文化。
Z—Zoom(放大)在评价人或事物时，要尽量避免放大效应，而是用完善的体系和客观的态度去评价。同时要注意“好事不出门，坏事传千里”的古训，建立良好的公众和内部沟通渠道，避免负面因素在沟通过程中被放大。