章义伍：中层应具备的12项技能

一个合格的中层管理者必须具备至少12项技能。
从他们自己的角度来说，中层和基层是不敢面对冲突，不敢解决问题的。沟通的结果是什么？为什么不能面对？因为缺乏自信，因为缺乏必要的技能。一个中层人员至少要有12项技能。
决策管理企业管理重在管理，管理重在决策。在企业生产经营过程中，有大量的问题需要决策，决策分析是各个层面的基本功。正确的决策可以使企业朝着正确的方向前进，取得良好的经济效益；决策失误会给企业带来巨大损失，甚至导致破产。
时间观念有效利用时间可以提高工作效率。如何把最有效的时间放在最能创造领导绩效的关键目标和任务上，是一个中层应该具备的更重要的技能。
授权的技巧本身就是通过别人来完成自己想做的事情，那么一个人应该如何授权呢？确定一个有效的管理范围是非常重要的。所谓管理范围，是指能够直接领导的下属的数量。由于各级管理者的经验、知识和能力有限，在划分权力时，必须根据不同岗位的性质确定管理范围，以保证管理的有效进行。【/br/】沟通技巧无论是和上级、同事、下属，还是和客户、供应商相处，都需要灵活的沟通方式。可以说，沟通在很大程度上影响着人际关系和领导的表现，所以掌握沟通技巧非常重要。
目标管理公司长期目标、年度计划、季度目标的制定对公司的发展至关重要。大量企业所谓的目标管理，其实就是在做目标管理，因为他们只关注销售和利润，而忽略了人事管理，企业文化等等。这不是真正的目标管理方法。
绩效评估绩效评估是对员工在工作中的行为进行测量、分析和评价，从而形成客观公正的人事决策的过程。员工的任务完成后，领导应该给员工怎样的认可？如果任务没有完成，领导应该给他什么样的处分？这就是绩效评估的方式。
激励的技能激励主要是指行为对员工的激励作用。企业是员工的榜样。如果能力强，能给企业带来较好的经济效益，帮助员工实现价值，对员工有巨大的激励作用。【/br/】适应能力面对复杂多变的商业环境，作为商业领袖，你必须能够审时度势，随机应变。对于组织架构的变化，市场策略的更新，人员的变动和调整，要游刃有余，果断做出切合实际的决策。
驾驶能力的组织协调能力是驾驶能力的重要组成部分。为了有效地完成企业的目标，要善于观察和判断，调动全体员工的积极性，保证企业的高效运转。
会议管理几乎30% ~ 50%的时间都在进行，并不是所有人都清楚如何开会。通常，有些会议没有讨论，有些讨论没有决定，有些决定没有行动，有些行动没有成功。其实开会是有技巧的，有必要的流程和阶段。要知道会前如何准备，会议如何进行，会后如何跟踪检查，这是一项技术性很强的工作。
领导个人。企业员工以企业为主要生存空。事实上，他们应该始终关注员工的需求和困难，同时尊重知识和人才，注重人才的培养和使用，从而更好地实现员工个人的领导力。
要领导团队，团队成员要学会互相信任，坦诚相待。作为一个团队，只有注重加强团队的互助合作能力，注重团队中人际关系的发展，才能更好地实现团队的领导力。
正是因为很多中层缺乏这些基本功，所以在工作中缺乏责任心和自信心。要真正培养出一个合格的中层，10年磨一剑。这10年并不是漫长的等待，而是一个循序渐进的培养过程。在麦当劳，基本上每个级别都有自己对应的课程:幼儿园课程，小学课程，中学课程，甚至大学课程。每个管理者每年至少需要20个工作日的培训。这种不间断、持续的训练，让这些中等水平的学生不断成长。
从这个意义上说，一个合格的中层管理者，必须是一个不断懂得培养的自觉的管理者。很多企业在培养或提拔一个员工的时候，只看到这个员工比其他员工优秀，就提拔了。升职后符合这个岗位的要求吗？你能胜任这个职位吗？这个不得而知。这么多不合格的领导，你能想象领导的业绩会有多高吗？