现代咨询方法与实务讲义(三)

第三讲
小结
第四节企业外部环境分析
第五节SWOT分析
第六节企业组合分析
重点和难点
1 .了解PEST(政治、经济、社会和技术)分析方法。
2。熟悉竞争力分析和矩阵分析方法。
3。掌握SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析方法。
内容说明
第四节企业外部环境分析
一、PEST分析
企业外部环境分析，包括政治、经济、社会和技术分析，简称PEST分析。
例:害虫分析包括[]分析。
A、企业外部环境B、企业内部环境C、经济、政治D、社会E、技术
答案:C、D、E、
政法环境是指一个国家或地区的政治制度、行政制度、法律法规，尤其是与企业经营密切相关的经济法规。政治环境对企业的影响具有直接性、不可预测性和不可控性的特点。这些因素往往制约和影响着企业的经营行为，尤其是企业的长期投资行为。
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济条件和国家经济政策。国家经济政策是国家调控宏观经济结构和实施国民经济发展战略的指导方针，对企业的经济环境有重要影响。企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策四个要素构成。
社会自然环境包括社会环境和自然环境。技术环境分析是分析与本企业产品相关的科学技术的当前水平、发展趋势和速度，跟踪和掌握新技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本和竞争格局的影响。
二。企业外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵(EFEM)常用于企业外部环境分析，是分析和评价企业关键外部因素的常用分析方法。程序是:
(1)列出企业面临的外部环境中的关键因素，包括企业面临的机会和威胁。
(2)每个因素都赋予一定的权重(0-1，表示重要程度)，所有因素的总权重为1。
(3)对企业对各因素的有效反应程度进行评分，分值范围为1-5。一分差，两分差，三分一般，四分好，五分好。它反映了企业的严重威胁、一般威胁、无威胁、无机会、一般机会或重大机会。
(4)将所有因素加权求和，得到综合得分。
EFE的竞争反应是一种主观判断，其评价结构可能因专家不同而不同，主要是因为各种因素的重要性和企业对其有效反应的指标是相对的、动态的。
第五节SWOT分析
SWOT分析法，即优势、劣势、机会和威胁，是以企业自身实力为基础，与竞争对手进行比较，分析外部环境变化可能给企业带来的机遇和挑战，从而制定企业战略的方法。
SWOT分析实际上是对企业内外部条件的方方面面进行综合和总结，进而分析其优势和劣势、机会和威胁的方法。SWOT分析实际上是企业外部环境分析和企业内部因素分析的组合分析。因此，企业外部环境评价矩阵和内部要素评价矩阵构成了SWOT分析的方法论基础。其中，优势和劣势分析主要侧重于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析则侧重于外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。
一、优劣势分析(SW)
竞争优势是指企业超越竞争对手并实现目标的能力，其主要目标包括利润、增长、市场份额等。因此，企业的竞争优势不一定完全体现在较高的盈利能力上。有时候，企业更希望保持增长率，增加市场份额，或者稳定员工。
在分析优势和劣势时，一定要从整个价值链的每一个环节对企业和竞争对手进行细致的比较。
影响企业竞争优势持续时间的关键因素有三个:①建立这种优势需要多长时间？②可以获得的优势有多大？③竞争对手需要多长时间做出强有力的回应？只有分析清楚这三个因素，企业才能清晰地建立和保持竞争优势。
企业的优劣势可以通过企业内部因素来评价，内部因素评价矩阵(IFE)可以通过加权计算来定量分析企业的优劣势。
例:影响企业竞争优势持续时间的主要因素是[]因素
A .建立这种优势需要多长时间？b、竞争对手需要多长时间做出强烈反应？c .可以获得的优势有多大？
D，A+B+C，
答:D，
II。机会和威胁分析(0T)
机会和威胁分析主要关注企业外部环境带来的机会和威胁。外部环境发展趋势
可以分为两类:一类代表环境威胁，一类代表环境机遇。
企业外部不利因素包括:新产品替代、销售商延迟付款、竞争对手结盟、市场增长缓慢、供应商议价能力增强等。，从而影响企业目前的竞争地位。