外企办公室常用的接电话英语口语

外企常用的接电话口语
1。ABC公司。我能帮助你吗？ABC公司，我能帮助你吗？
这句话是标准的说法。一般来说，接电话的人通常会先报出公司的名字“ABC公司”，然后说:“我可以帮你吗？”或者如果你想更有礼貌，你可以说“我能帮你什么吗？”我怎么帮你？)，因为这个问题的意思是我应该如何帮助你，而不是我是否需要帮助你？但基本上，“我可以帮你吗？”“我能为你做些什么？”都很平常。

但是如果电话是由机器接听的，你听到的大多是这样的，“感谢您致电ABC公司，如果您知道对方的姓氏或分机，请按1。如果您想接收信息或出版物，请按2。如果你想和接线员通话，请按井号键或保持在线。(感谢您致电ABC。如果你知道你要找的人的姓或分机号，请按1。如果您想要公司的简介或出版物，请按2。如果您需要总机，请按#，或者请不要挂断。

2.你是？你是谁？

如果有人打电话给你的老板，“我可以和你的经理说话吗？”我可以和你的经理说话吗？)此时此刻，你不能只是拿起电话对经理说，也许人家是打电话来勒索你的经理一百万美元！所以通常我们必须先确定是谁在打电话。最礼貌的提问方式是，“我在和谁说话？”或者“我在和谁说话？”我在和谁说话？)但是当人们听到像我这样的年轻人称呼他们的经理时，他们会使用更口语化的表达方式:“你是？”(你是？)如果别人问我这个，我可以回答“这是本林。”

比如“你是？”这样的英语口语书你大概学不会，但这是老美每天都在用的一句话，我怕你学了就不会用了。其实不用怕。句子越简单，越容易理解。事实上，“你是？”这句话也可以用在很多场合，比如公司里的接待。如果一个来访的客人说，“我在找狼先生。”(我要找狼先生)，接待员可以问他:“你是？”(你是？所以你一定要记住这样一句简单好用的话！

3.我让她接电话。稍等一下。我让她听电话，请稍等。

短语让某人接电话的意思是让某人接电话。比如你给你女朋友打电话，结果你女朋友的同事接了电话就开始跟你八卦，问你们昨天吵架了吗？你打算什么时候结婚？如果你真的不想和她说话，你可以说，“你能让她听电话吗？”你能让她来接电话吗？另一方面，如果你今天接到一个电话，结果是你在找别人，你可以说:“好的。我让她接电话。稍等一下。”(好的，我让她接电话，请稍等。)

上面说的让某人接电话大多是指只有一部电话，但如果公司里有很多分机，用‘转接’转接或重定向更合适。例如，在同样的情况下，你可以说:“我正在转接你的电话。”或者“我在转接你的电话。”(我帮你转到她的分机。)如果接线员转接，有时他们会简单地说:“请稍等。”或者，“好吧。我给你接通。”

4.你介意等一分钟吗？你介意等一会儿吗？

在美国，如果有机会打电话给客服部门，不出意外的话会听到下面这段电话录音。“我们所有的代表性图书都在忙于为客户服务。你的电话大概5分钟就会有人接听”(我们所有的客服人员都在忙着服务他们的客户，请稍等五分钟，会有人接听你的电话)，然后十分钟过去了，“请继续稍等，你的电话对我们很重要。”(请稍候，您的来电对我们非常重要)。所以你知道，美国基本上讨厌这种无休止的等待。所以记住，如果有人打电话，不要因为听不懂就说“稍等”，然后就跑去求助，这样对打电话的人来说是非常不礼貌的。

如果我们不得不请他等一会儿，我们应该礼貌地说:“你介意等一分钟吗？”所以记得给对方一个明确的时间，比如一秒或者五分钟，不要让对方无休止的等待。但是如果时间到了，你还没说完，就再说一遍:“对不起，我还在打电话。你能再等一分钟吗？”抱歉，我还在打电话。你能等一会儿吗？)

5.他出去吃午饭了。你愿意一小时后再试一次吗？他出去吃午饭了。你想一小时后再打来吗？

受中文影响，很多人经常说:“他出去吃午饭了。”其实这个出去是多余的。通常，美国人只是说出去做点什么。简单来说，就说:“他在吃午饭。”或者“他正在午休。”(他正在休息。)这样就可以了。

如果别人要找的人不在，我们通常有两种选择。第一种是让别人稍后再打过来。除了再试一次/再打一次，我们还可以用回电/再试一次这样的表达方式。比如，你可以向别人建议:“你为什么不30分钟后再打过来？”你为什么不在30分钟内回电话？)第二种选择是请对方留言。礼貌地说，“我可以帮你留言吗？”或者“你想留个口信吗？”(要不要留言？)

6.她不在这里，但是你可以打她的电话答录机。她不在这里，但是你可以打她的电话答录机。

在美国，电话答录机被称为答录机或少数人被称为答录机。但是在一般的对话中，他们经常被简称为机器。比如“你可以打她的机器。”也就是说，你可以在她的答录机上留言。或者如果你打电话给某人，但是你认为他可能不在，那么你可以说，“我在等一台机器。”(我觉得会是答录机。)如果是“我想在我的机器上检查一下。”，它的意思是我想听一下电话答录机上的留言。

哦，记住！通常，当人们谈论某人的机器时，99%的人指的是答录机。不要傻乎乎的问人家“答录机？”比如《老友记》有一集，钱德说:“我拿到了她的机器。”结果乔伊只是问他:“她的答录机？”钱德勒讽刺乔伊的无知，说:“不。有趣的是，她的吹叶机(机器)拿起了电话。”(很有意思，不是答录机！但是她的吹叶机接了电话。)注:美国桉树叶不是扫的，是吹的。是不是很神奇？而吹叶机就是那种你背在背上吹叶子的机器！

7.我对你们的客户关系管理软件感兴趣。你能给我一个报价吗？我对你们的客户关系管理软件感兴趣。你能给我报价吗？

以前都是大家打电话的时候应该怎么接。现在，如果你打电话给另一家公司，你应该说什么？你打电话给其他公司通常有以下几种情况:询价、下单、订单跟踪、求职、产品推广等。首先说说探究。如果你只是想问对方大概的价格，你可以说:“你能给我报个价吗？”或者“你能给我一个估计吗？”但是提醒大家，这个引用听起来像/kwot/，记得强调/wo/的音，不然老美会以为你说的是coat /kot/或者court /kort/这个词。这种事在我身上发生过不止一次。有一次，我把车开到修车厂做鉴定，我对机械师说:“你能给我报个价吗？”但他回答我，“你需要一件外套？”他花了很长时间才明白，然后我意识到我把我的引用念错了。所以最好的方法是使用估计，这是绝对可靠的。

另外，估算和报价也可以指‘报价’。例如，你可以问别人，“你能尽快给我寄一份样品和估价单吗？”你能尽快寄给我样品和报价吗？)

8.我想要订购一台DL-1100彩色打印机。我想订购一台DL-1100彩色打印机。

以前每次打电话找人买东西，我总是说:“我要买这个，我要买那个。”当然啦！想买东西的人，不管你说什么，别人都会想办法卖给你。只是如果直接说买，听起来更像是日常生活中的对话。例如，当一家公司想购买货物时，正式使用order是一种很好的用法，或者更确切地说，订购，例如“我想订购一台彩色打印机”或者“我想订购一台彩色打印机。”

9.我打电话来检查我的订单状态。我打电话来检查我订单的状态。

以前因为不知道check order status的用法，所以用了很多话来表达自己的意思。例如，我可能会说，“我昨天点了一些东西。你能检查一下你是否已经发货了吗？”这句话听起来是不是很蠢？后来我偷偷观察了一下，同样的情况，这位老美竟然可以简单地说一句“我要查看一下我的订单状态”，真是太神奇了。或者“我想跟踪我的订单状态。”来充分表达这句话的意思。

这也让我想起了在机场的一次。我想问柜台小姐我的朋友乘哪趟航班，航班是否慢，他什么时候到达。当我终于写完这么长的单子时，柜台小姐实际上只回答了我一句，“你想检查乘客状况吗？”我差点晕倒，所以我只需要用检查乘客状态？

10.戈登先生向你推荐了我。我是由戈登先生介绍的。

给别人公司打电话。如果你想要什么东西，比如求职或者卖东西，可以先去找一些人脉！比如最常用的招数，某某介绍的，就是“我是别人推荐给你的。”(注意简介用refer代替introduce。)还有呢？如果你今天拿到公司的折扣券，你也可以在开头说:“我从一张优惠券上得到你的号码，上面说你的产品今天打五折。”(我是根据你打折券上的号码打来的，上面说今天的产品打五折。)这让他想依赖它。不管怎样？先说明你是怎么上这条线的，这样别人就不会觉得突兀