商务英语综合辅导:办公室电话英语解析(2)

商务英语综合辅导:办公室电话英语解析(2),第1张

商务英语综合辅导:办公室电话英语解析(2),第2张

1.我让她接电话。稍等一下。我让她听电话,请稍等。
让某人接电话。比如你给女朋友打电话,她同事接了电话就开始跟你八卦,问你们昨天吵架了吗?你打算什么时候结婚?如果你真的不想和她说话,你可以说,“你能让她听电话吗?”你能让她来接电话吗?另一方面,如果你今天接到一个电话,结果发现你在找别人,你可以说:“好的。我让她接电话。稍等一下。”(好的,我让她接电话,请稍等。)
上面说的让某人接电话大多是指只有一部电话的时候。或转移重定向。会比较合适。例如,在同样的情况下,你可以说:“我正在转接你的电话。”或者“我在转接你的电话。”(我帮你转到她的分机。)如果接线员转接,他们有时会简单地说:“请稍等。”或者,“好吧。我给你接通。”
2。你介意等一分钟吗?你介意等一会儿吗?
在美国,如果你有机会给客服部门打电话,不出意外的话,你会听到下面这段电话录音。“我们所有的代表都忙于服务他们的客户。你的电话大概5分钟就会有人接听”(我们所有的客服人员都在忙着服务他们的客户,请稍等五分钟,会有人接听你的电话),然后十分钟过去了,“请继续稍等,你的电话对我们很重要。”(请稍候,您的来电对我们非常重要)。所以你要知道,梅基本上讨厌这种无休止的等待。所以记住,如果有人打电话,不要因为听不懂就说“坚持住”,然后跑去求助。对打电话的人很不礼貌。
如果你不得不让他等一下,我们应该礼貌地说:“你介意等一分钟吗?”所以记得给对方一个明确的时间,比如一秒或者五分钟,不要让对方无休止的等待。但是如果一分钟到了,你还没说完,就再说一遍:“对不起,我还在打电话。你能再等一分钟吗?”(对不起,我还在打电话,你能等一会儿吗?)
3。他出去吃午饭了。你愿意一小时后再试一次吗?他出去吃午饭了。你想一小时后再打来吗?
受中文影响,很多人经常说:“他出去吃午饭了。”其实这个出去是多余的。通常,美国人只是说出去做点什么。如果你想简化一下,就说:“他在吃午饭。”或者“他正在午休。”(他正在休息。)这样就可以了。
如果别人要找的人不在,我们通常有两种选择。第一种是要求别人以后再打过来,除了再试一次/再打一次作为例子。我们也可以说call back/再试一次。比如,你可以向别人建议:“你为什么不30分钟后再打过来?”你为什么不在30分钟内回电话?)第二种选择是请对方留言。礼貌地说,“我可以帮你留言吗?”或者“你想留个口信吗?”(要不要留言?)

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