医院医疗纠纷处理制度是怎样的

当医院发生了医疗纠纷的问题的时候，会针对于医疗纠纷成立专门的小组部门，去解决关于医疗的纠纷问题。处理小组在处理医疗的纠纷问题的时候，应该耐心接受患者家属反映的情况，对患者一方提出的问题，进行耐心的解释，不可以用敷衍的态度去解决问题，同时还要做好关于谈话的相关笔录保存。如果处理小组不能够通过协商的方法，去解决纠纷问题，这时候患者一方情绪又很激动，为了防止矛盾升级，可以向上级主管部门反映，然后告知当地的派出所等部门。

在一些医疗纠纷当中，有时候会出现关于患者的死亡原因，不能够通过临床去诊断出结果，发生这种情况的时候，作为医院的一方，应该马上通知患者的家属，去申请关患者的尸体检验，然后将患者的情况及时告诉主管部门。如果是因为医院的一方，存在医疗上面的错误，导致的医疗纠纷问题，发生这种情况的时候，作为卫生行政部门，应该按照行为后果的严重程度，对相关医疗人员作出严重的处理。

当医疗纠纷发生的时候，作为患者以及患者的家属，可以在第一时间，向属于医院的主管部门，或者是医疗单位进行投诉处理，在接到患者的医疗投诉之后，医疗的主管部门会对患者的原始资料进行封存，保留好相关的证据。医院这边会专门成立，关于患者的调查小组。如果医疗纠纷当中，作为医疗一方，是属于个体户那一类，这时候发生的医疗纠纷，可以由负责主管的卫生行政部门，去调查具体的情况，并且进行处理。

如果通过以上处理方法，还是不能对医疗纠纷问题进行处理，患者这边可以向三甲级医疗事故鉴定委员会，请求关于患者的医疗鉴定，然后医院的主管部门，可以根据三甲级医疗事故委员会出具的鉴定结果，根据先关法规对医疗纠纷进行处理解决。也就是说三甲级医疗事故鉴定委员会出具的鉴定结果，是可以作为处理依据的，那么患者的家属如果对这时候的鉴定结果，不是认同的情况下，还可以申请进行二级鉴定结果。患者以及患者的家属，对于属于一级的医疗鉴定结果，表示不赞同的情况下，可以向属于先去级的人民法院，申请法院处理，以此类推，如果对于法院的判决结果，患者以及患者家属仍然表示不赞同，可以向更高一级的人民法院，申请法院来处理。

当人民法院接受患者的申请的时候，根据我国法律所规定的，符合鉴定条件的医学组织，会对患者的医疗纠纷进行鉴定。如果是属于医疗纠纷之外的，一些其它的原因，导致的需要进行鉴定的，涉及到医疗赔偿方面的纠纷问题，根据我国《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》，按照这里面的法律规定，对当事人的申请内容进行司法鉴定。