都怀疑是不是已经交警那边收了他们的钱,不给我们处理了,我们家都不懂法律,不知道该怎么办？

你好，张达金律师：
我舅舅开车拉客人的时候被一辆货运车撞到了，病情重，需要做手术，但交警那好像只是在现场拍了几张照片，问清情况，什么赔偿、什么处理都没有？我舅舅要做手术，叫交警那边叫肇事者赔偿，交警就打了个电话过去，一直到现在还没有人过来看过我舅舅，都怀疑是不是已经交警那边收了他们的钱，不给我们处理了。我们家都不懂法律，不知道该怎么办？求你帮帮我们吧。

首先由交警对交通事故进行书面的责任认定