本来我们自行解决,可是男生家人要我们赔2000元的精神损失费,请问我们一个怎么办？

你好，吴仁云律师：
车停放在路边，我在准备下车时开车门，车门开了以小缝隙，一位男生赶上课骑着自行车刮到我车门几厘米。男生摔倒在地，左膝盖擦破皮。男生的家人报了110，我们的车被扣押了，可是我们急用车。我们带男生去医院做全面的检查，一点大事都没有，本来我们自行解决。可是男生家人要我们赔2000元的精神损失费。请问我们一个怎么办？

您好！如果确实急用车的话，建议协商解决。