问题：针对以上问题我们无可奈何,请教我们该怎样处理这样的问题？

你好，王红纪律师：
1、肇事者对于伤者的医疗费用一直不肯支付；且躲避家属；电话一直无人接听；现在伤者仍是治疗阶段。2、交警大队给予我们的答案也是电话无人接听。
问题：针对以上问题我们无可奈何？请教我们该怎样处理这样的问题？

聘请律师向法院提起诉讼。