而我的毕业证迟迟未来,打电话问他们,他们让我改户籍证明,我该怎么办？

各位律师：
我叫李秀芳，去年的本科各科的成绩都合格了，可是不知道怎么回事，在网上却找不到我的名字了，我去武安电大找负责人，他们让我去找邯郸电大的负责人，他们用我的准考证号码输到电脑里却查到了和我名字只差一个字的名字，叫李秀霞，负责人告诉我让我写一个姓名证明，我写了，可是到现在和我同样办理毕业证的人都领取了毕业证，而我的毕业证迟迟未来，打电话问他们，他们让我改户籍证明，我该怎么办？

当然是学校的过错，让学校承担责任