是不是大企業,把我們小百姓當成笨蛋還是皮球,連一句道歉也沒有,我這樣有算權益受損嗎？

各位律师：
你好，我是中國聯通客戶，今年辦了瀟湘卡並且在營業點上面看到了他們的活動內容是充50送30充100送602月27日我就充了300
結果聯通公司只送了60話費，打電話去10010詢問，客服人員說不管你充多少，最多送60，但是我詢問了營業點，他們解釋說
，聯通公司也沒有要求說各個營業點要對顧客說明這項規定，
況且營業點上的DM也沒有寫這樣規定，後面再打10010克服專線，他們態度把我當成皮球踢來踢去，我也問過營業點，不能把話費退回，這也是聯通公司的規定，那我想請問一下律師，是不是大企業，把我們小百姓當成笨蛋還是皮球，連一句道歉也沒有，我這樣有算權益受損嗎？我可以通過哪些方法來維護我們顧客的權益，麻煩你們了，非常謝謝

可以向法院起诉解决