也耗不起,有比起诉更好的方法吗,例如有什么部门可以投诉而且真正有人处理的？

各位律师：
我于03年购房，5楼，是学校和开发商合作的集资购房。04年时有一个阳台开始漏水，是6楼的洗衣机进水管裂了，6楼就修了。不久又漏水，这回6楼说是开发商装的三通漏水，找开发商，开发商又说是6楼漏水，最后谁都不管我了。07年8月时我房子因下雨在房子的天花板处漏水，找学校和开发商时，因为和他们在房子面积大小上有纠纷，他们就故意拖延说工程师没空，学校和开发商互相推诿。至今都不派人来处理，现在漏水的地方吊顶装修的木板被漏下的积水浸烂发霉长出了蜈蚣，好恐怖，救命呀！现在我该怎么办呀？！
补充一下，我们对起诉因接触少有一些害怕心理，也耗不起，有比起诉更好的方法吗，例如有什么部门可以投诉而且真正有人处理的？

协商处理。