做为客户去办理停机了,就是不打算在使用这个电话或线路了,他们当时办理停机时怎么不明示我们呢?

做为客户去办理停机了,就是不打算在使用这个电话或线路了,他们当时办理停机时怎么不明示我们呢?,第1张

我办理了停机后,过了很长一段时间,电信人员打电话来说我欠了几千元的宽带费用!我说我已经办理停机了啊,他们说我只停了电话没停宽带!(我当时去办理停机时还多交了一个月的宽带使用费!)对于他们这样的解释,我认为是消费陷阱!做为客户去办理停机了就是不打算在使用这个电话或线路了他们当时办理停机时怎么不明示我们呢
黄律师,我昨天还收到了法院打过来的电话(摧缴费电话,说欠费达到3000多元了)我该怎么处理这事呢!真的很烦人!
谢谢您的解答!

位律师回复

宽带如果是与电话一起的,电话停了,宽带也就停了,电信公司的说法就没有依据。

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