做为客户去办理停机了,就是不打算在使用这个电话或线路了,他们当时办理停机时怎么不明示我们呢?
我办理了停机后,过了很长一段时间,电信人员打电话来说我欠了几千元的宽带费用!我说我已经办理停机了啊,他们说我只停了电话没停宽带!(我当时去办理停机时还多交了一个月的宽带使用费!)对于他们这样的解释,我认为是消费陷阱!做为客户去办理停机了,就是不打算在使用这个电话或线路了!他们当时办理停机时怎么不明示我们呢?
黄律师,我昨天还收到了法院打过来的电话(摧缴费电话,说欠费达到3000多元了)我该怎么处理这事呢!真的很烦人!
谢谢您的解答!
宽带如果是与电话一起的,电话停了,宽带也就停了,电信公司的说法就没有依据。
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