只指认了一位店里参与打架的人,现派出所明显向着对方,一直推迟不处理,我们现在该如何办?

各位律师：
年前，在市里面一家歌厅消费时，由于和店家产生矛盾，店家从外面叫来20几人，把我一朋友的脸部用啤酒瓶打伤，已达到轻伤的程度，当时打人的人以跑，只指认了一位店里参与打架的人，现派出所明显向着对方，一直推迟不处理，我们现在该如何办，请帮帮忙

要求公安机关处理，向上一级公安机关投诉或者向公安督察部门投诉，也可委托律师帮助