且结婚证、准生证齐全,请问：集体户口为啥不能上户口,其法律依据是什么,若起诉,有几成胜算？

各位律师：
我是宜宾第一人民医院集体户口，最近生小孩后，询问派出所得知无法上户口，因爱人有特殊情况也不能在上户口，我们是合法夫妻，且结婚证、准生证齐全，请问：集体户口为啥不能上户口，其法律依据是什么，若起诉，有几成胜算？

应当给上户口，具体政策各地不一。可要求说明不上户口原因