转服依然没有成功,我想知道9C的这一系列行为是否违法,是否构成违约或者侵权？

各位律师：
最近9城公司代理的网络游戏魔兽世界推出转服系统。
就是把我们的游戏角色转移服务器。是一项付费服务。
但是我们提交申请。并缴纳了2-4张点卡（一张30元）后。
9城的转服系统变告诉我们系统有问题。
论坛上的版主给我们的回复是等1-5天。（9城的条款里写明的就是1-5天）
还是不行则拨打客服电话。
我们现在已有绝大多数人账号超过5天没有被转移成功。
而且我们在论坛发的提醒其他没有转服的人注意的帖子全被锁定或者删除。
打客服电话对方只会说稍等。或者给我们放钢琴曲。
根本没有做出任何有实际作用的答复。
与此同时。9城公司不仅没有在官方主页放出任何转服系统出现问题的申明。
还放出第十大区的转区开放申明。
使更多的人陷入了转服问题中。
特别需要说明的是我们当中有玩家已经达到37天了。转服依然没有成功。
我想知道9C的这一系列行为是否违法？是否构成违约或者侵权？

你好 关于工作的纠纷：发生争议之后，建议先协商，协商不成，可以搜集证据，去劳动监察部门投诉，或者申请劳动仲裁。劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议居中公断与裁决。在我国，劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的必经程序。按照《劳动争议调解仲裁法》规定，提起劳动仲裁的一方应在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。除非当事人是因不可抗力或有其他正当理由，否则超过法律规定的申请仲裁时效的，仲裁委员会不予受理。
首先，你要确认和单位之间的劳动关系的事实，如工资单，考勤记录，工作过程中的文件记录。
其次，确认劳动关系后，可以要求单位补缴社会保险，补发工资。第三，单位应当解除劳动合同时应当提前一个月通知劳动者，否则应当支付一个月的经济补偿金作为代通金。第四，不签订书面劳动合同支付双倍工资，自用工之日起一个月内应当签订书面劳动合同。第五，单位违法解除劳动合同，可以要求经济赔偿金，为经济补偿金的两倍。第六，如果协商不成，带好相关资料到劳动监察部门投诉，或者直接到单位所在地的劳动仲裁委提出劳动仲裁。