结果售货员拒绝退货,结果我要求了加钱换另一款手机,结果还是遭到拒绝,对于这样的情况有什么保障么？

律师，您好
今日上午我在商店买了一款诺基亚手机，可回后因款式实在是不喜欢向商家提出了退货要求。手机没有任何损伤，而且是上午买的下午退。结果售货员拒绝退货。结果我要求了加钱换另一款手机，结果还是遭到拒绝。对于这样的情况有什么保障么？

可以到当地工商部门投诉