而且消费地点和我所在的城市并不相同,坐火车要12小时以上,怎么可能是我消费的？

各位律师：
    我上个月申请了招商银行信用卡，一直未收到，上周五（2008－5－16）收到短信说我消费5150，但是我根本没有消费过，连卡都没收到，我收到短信后第一时间冻结我的账户，可是今天打过去问银行他们居然说款已经被划走了，这笔有疑义的消费我已经第一时间冻结了，怎么银行还是把款划给商户？而且消费地点和我所在的城市并不相同，坐火车要12小时以上，怎么可能是我消费的？我想知道有没有相关法律是保护我们受害者的，谢谢

你好!可与银行协商处理,协商不成的,向法院起诉!北京律师祝永根电话:13141427548QQ:422829278