监理:项目保护神—医保项目经验谈[4]

●非正式交流。有时，我们会与各方的具体经办人员以非正式进行交流，作现场了解。

　　（2）三个交流层次的渠道：

　　●决策层：由部门（或公司）领导出面，与各方领导面谈，对项目重大方向性问题、合作关系问题等进行探讨。

　　●管理层：日常重大事情，计划、方案，项目管理等方面的事务一般由管理层来解决，这是非常关键的交流，是确保项目成功的重要环节。

　　●技术层：具体讨论技术性和操作性问题。

　　（3）相关的报告：

　　●周报。每周一期，根据承建方和用户方的相关资料，对一周来系统建设的工作进展情况进行回顾和总结，我们利用周报向各方就有关问题提出监理建议。

　　●月报。对一个月来系统建设的情况进行全面回顾和总结。

　　●项目状态报告。对系统建设的状态进行跟踪总结，予以提示预警。

　　●其他专题报告。针对系统建设过程中遇到的一些专题性事务，通过调研，综合各方观点后，出具专题报告，提出监理方的观点。

　　总之，要确保项目监理工作的顺利开展，就必须在正确的监理指导思想，综合平衡各方利益，本着公平、公正、公开的原则，本着对项目负责、对系统负责的态度开展工作。