咨询：这种情况物业有没有责任,如果它拒不承担责任,我该怎们办,能用物业费来抵减我的损失吗？

各位律师：
电动车放在小区内（自行车存车架内，本小区没有存车处），发现车锁被损坏，没来得及偷走。车子买来不到三个月，2000元，不含车锁等其他附件。
当时向物业反映情况，物业认为私家物品属自己保管之列，不在物业管理范围之内，拒绝承担责任。
一个月后的一天，发现车子丢了。
事隔一个月，连续发生这样的事情，我感到很郁闷，再次向物业反映情况，但还是和上次答复的一样，于是我只好报警。
咨询：这种情况物业有没有责任？
如果它拒不承担责任，我该怎们办？能用物业费来抵减我的损失吗？
以前，小区有电子监控设施，现在电子监控系统瘫痪，反映很多次都没有解决。
以前，保安随时巡逻，大家觉得很安心，也未发生丢失物品事件，现在保安都呆在保安室里，懒得出来，出入大门如入无人之境。
以前，电动车出入要门证，现在什么也不看。

如果您与物业签署了物业合同，可以根据合同约定内容，要求物业赔付