本人从来没有玩过魔兽世界这种游戏,怎么会无故出现这样莫名其妙的费用?
各位律师你们好!2006年2月9日我去缴纳ADSL费及电话费时无端多出60元互联星空费。
我的宽带上网是包月的,随后我立即拨打10000号咨询,结果查到两张让我莫名其妙的帐单。经查实这个是为魔兽世界游戏冲值的支付卡,本人从来没有玩过魔兽世界这种游戏,怎么会无故出现这样莫名其妙的费用?本人只有一台计算机在家中,而且该一台计算机用该电话线上网。本人绝无开通任何联星空业务,也绝对没有可能有外人用该帐号所绑定的电话线到互联星空消费。另外我还发现与我遇到相同问题的人居然有这么多!可见这并非是一种个别现象。(注:输入“中国电信、互联星空”等关键词搜索一下,就会发现很多类似的例子。)。于是我来到中国电信山东菏泽分公司单县电信营业厅咨询,工作人员告知此费用是电脑程序记费,不会出错,并且系统记录的IP和账号是我的,所以是我消费的,当我重申我在这个时间上网了,不代表我在这个时候上了互联星空,而既然我在互联星空消费了,则除了我的消费记录外,还应该有我的登录记录,而电信方为什么无法出示,况且我确实没有此项消费。期间我又多次拨打10000号就此事进行反映和投诉,但中国电信工作人员的“解释”令人失望亦令人愤慨!<
可以起诉要求根据规定返还多收的费用
0条评论