3、现在单位要给办死亡证明,要火化,亲属不肯,有什么注意事项吗,应该怎么办？

有一朋友在工厂工作时因公事故重伤，抢救四天后无效死亡，单位和其本人无劳动合同，没有上工伤保险。但亲属手中存有工资条证明其存在事实劳动关系，请问该如何办理以后事宜。
另：1、单位是上海的，有什么上海地方条例照顾弱者吗？
2、工伤保险中条例中37条第二款中亲属抚恤金提供期限是多少？
3、现在单位要给办死亡证明，要火化。亲属不肯，有什么注意事项吗？应该怎么办？会不会有什么麻烦！
急急急急！！！！

一般程序是先申请工伤鉴定(须提供劳动关系证明);然后才有赔偿损失;亲属抚恤金是到亲属死亡时