但楼上还住着另外一家人,说不能在公用地方门装防盗锁,说我们是违法的,难道真的不能装吗,错了吗？

你好，徐智强律师：
我们住的是新里房为了防止楼下一貌似精神病人撬门上来，在通向我们家的公用走道门上装了防盗锁，但楼上还住着另外一家人，说不能在公用地方门装防盗锁，说我们是违法的，难道真的不能装吗？错了吗？求助谢谢。

您应当和该住户协商一致，否则对方有权阻止，因该走到属于公用。