国家公务员应考者必看：面试的评分角度与要点

(一)外貌和仪态的评分角度和要点

这是指考生的身体外貌、穿着举止、精神状态。对于国家公务员来说，外貌和仪态是比较重要的。一般应五官端正，衣着整洁，举止文明，精神饱满，身体健康。一方面可以给人留下好印象，树立公司形象；另一方面，这些类型的工人高度紧张和忙碌，只有精力充沛和健康的人才能承受繁重的工作压力。此外，外表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般修养较高，作息规律，自律性强，责任心强。

仪态礼仪的评价要点:①着装整洁、得体、无明显错误；②沉着、稳重、大方；③走路、敲门、坐椅子都符合礼仪；④精力充沛；⑤英语口语优雅有礼。

仪态的确定没有专门的题目，但是考官在整个面试过程中通过观察给被试一个评价，所以要求被试在整个面试过程中保持一致的仪态。考生进入考场后，首先看到的就是自己的举止，这使得考生在面试正式开始前对考生有了初步的印象，而这种初步的印象会给考生留下深刻的印象，进而影响甚至控制考生在正式面试中对考生的评价。正如一位有经验的考官所说，一个人能否被录用，往往是在他(她)进入考场的那一刻就决定了的，虽然这种说法有些夸张。

(二)智力结构的得分角度和关键点

智力是指人认识和理解客观事物的能力。智力的因素包括观察能力、记忆能力、思维能力和想象能力。智力是人类各种能力的基础。智力因素在人的智力结构中起着不同的作用。观察能力是智力结构的眼睛，记忆能力是智力结构的储存，思维能力是智力结构的中心，想象是智力结构的翅膀。

1.观察能力

公务员的工作职责要求他们观察和了解社会的方方面面:观察社会发展变化的情况，观察社会各阶层的动态，观察和了解人民群众对党的方针政策的反应，等等。所以在面试公务员的时候，考官要考核考生的观察能力。考试方法可以是在黑板上粘贴一幅画或一幅图，让考生在限定的时间内观察和描述。观察能力的评分点是观察的广度、准确性和完整性。

2.记忆能力

记忆是将人所看到的、听到的、想到的和做过的事情的印象储存在大脑中的过程，这些印象可以在以后被再现或再次识别。它包括记忆、保持、再现和识别三个阶段。检查一个人记忆能力的主要指标有:

(1)记忆的敏捷性。记忆同样的材料，有的人需要花很长的时间，而有的人可以很快记住这种记忆的速度，也就是记忆的敏捷度。一个公务员只有记得快，才能记得多。

(2)记忆的持久性。记住一个材料，有的人能在记忆中保持很长时间，有的人很快就忘记了。这种对记忆材料的长期保留，就是记忆的持久性。但是，由于公务员活动的特殊性，也要对其记忆内容进行选择，并确定其记忆时长。有些信息材料是不需要长时间记忆的，比如日常事务性的日常事务及其工作程序，就不需要长时间记忆。但有一些材料需要长期记忆，如公务员工作准则、机关规章制度、党和国家的方针政策等；单位的一些重要信息和基础数据，必须长时间记忆在脑子里。

(3)记忆的准确性。记忆的准确性可以保证公务员接收的各种信息能够准确存储。如果一个人记得的东西不准确，那么他记得的东西就没有价值。

(4)记忆的准备。这意味着存储在存储器中的信息可以在需要的时候被快速地回忆起来，从而解决当前具体的实际问题。公务员记忆信息的目的是为了留着以后用。如果他们不能及时提取工作中需要的信息，就不能有效地应用到工作中，即使他们所掌握的信息再丰富。

记忆力的测试可以通过写一组数字或单词，然后考生默写出来，根据对错的数量来决定分数。

记忆评分的要点是记忆的敏捷性、持久性、准确性和准备性。

3.注意力

注意力是各种心理活动的基本特征。在人对客观事物的感知、思考和记忆过程中，存在一个注意或不注意的问题。注意力是人的心理活动中对某一客观事物的定向和集中。注意指向性，即表现在对客观事物的选择上，也表现在能够长期保持这种选择上；注意力的集中不仅表现在排除一切无关因素上，还表现在活动的深度上。注意力是一个人按照预定的目的，在特定的时间内，将自己的精神活动指向特定的对象的能力。作为公务员，他应该有很好的关注度。这样才能抓住所观察事物的本质和所要研究问题的中心，避免因关注枝节问题而忽略主干，得出错误结论；只有在出现新情况、新问题等突发情况时，才能快速思考，准确选择，快速转移注意力。

注意力的评分点是注意力的指向性和集中性、稳定性、广泛性和迁移性。

4.想象能力

想象是人类特有的思维活动。它是通过处理现有知识和获得的图像来产生新的假定知识和新图像的能力。想象力可以突破时间和空的限制，达到想千年，看万里的境界。想象力不仅可以延伸和拓展已有的知识和形象，还可以产生新的智慧火花，构建新的形象，从而引导人们开发新事物，开拓新的知识领域。由此可见，想象力是人们创造能力的基础。没有想象力，就不会有新的想法，也不可能创造性地工作。

5.思维能力

思维是人脑对客观事物的间接、概括的反映，是人脑反映事物的高级形式，具有无限的广泛性、深刻性、独创性和灵活性。思维能力是智能结构的核心因素。借助思维能力，人们可以对客观事物获得全面的、本质的、规律性的认识，从而预见未来，积极指导自己的实践活动。由于公务员工作的需要，需要强化思维系统的功能，使思维的分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力、概括能力得到全面均衡的发展，从而更好地开展工作。