当初伤者一直住观查室确实没有住进病房,也没有住院证明,请问这种情况我该咋办?

我于今年四月份出了一起交通事故，我付全责，先在理赔保险公司只赔了车损，而医疗费等以没有住院证明为由拒赔，当初伤者一直住观查室确实没有住进病房，也没有住院证明，请问这种情况我该咋办，谢谢。

医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。