焦春伟律师：报了一个学习项目,例如：人不在上海?

你好，焦春伟律师：
报了一个学习项目，突然个人原因，不能上课，在预定开班前提出退款，培训机构A拒绝退款。
当初有一个告知书，说因学院个人“特殊愿意”退学的，扣除250元，并提交相关机构公章证明，例如：人不在上海，重大疾病

告知书上写的是霸王条款，你没有正式上课，没有正式接受培训，有权要求退款。但这也类似于违约，他们可以根据当初的约定扣除你相关的费用。如果他们拒不退款，你可以继续与他们交涉，也可以委托专业律师介入谈判，帮你索要，还便于直接转为诉讼方式解决。